Accueil téléphonique 24h/24
Assurer un accueil téléphonique 24h/24 fait partie des contraintes de votre métier ?
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Partenaire privilégié des professionnels, Contactel s’appuie sur ses 30 ans de savoir-faire et d’expérience dans l’accueil téléphonique 24h24, 7j/7, pour vous offrir toute la disponibilité que vous attendez, un véritable centre de régulation de vos interventions.
La permanence téléphonique 24h/24 par Contactel, des solutions privilégiées pour vos clients.
Avec la permanence téléphonique 24h/24, nous assurons le relais auprès de vos clients :
- Accueil avec le sourire des appelants par téléphone
- Réception des fax, mails, SMS et alarmes techniques
- Identification des sites sous astreinte en tenant compte des délais d’intervention
- Diagnostic des pannes en fonction de leur degré d’urgence
- Transmission des interventions aux interlocuteurs concernés
- Suivi et assistance des équipes (géo-localisation et géo-assistance)
- Communication en temps réel des comptes-rendus et statistiques
Astreintes téléphoniques 24h/24, trouvez la solution adaptée à votre secteur d’activité.
Des astreintes téléphoniques médicales à la gestion de l’astreinte téléphonique 24h/24 pour les organismes de logement social, Contactel bénéficie grâce à son expérience et ses téléopérateurs spécialisés d’un véritable savoir-faire pour prendre en charge les problématiques d’accueil téléphonique 24h/24 liées à votre métier.
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