C+ SECURITE

Cellule de crise

De la simple veille de prévention jusqu’à la mise en œuvre d’une cellule de crise, Contactel gère toutes vos urgences 24h/24 et 7j/7.

  • Après identification de l’appelant, et recueil des informations en suivant un questionnaire préétabli, nous signalons les alertes dans le respect des process que vous nous avez communiqués,
  • Signalement de l’alerte à la personne chargée d’intervenir (Direction, Secours, Pharmacien Responsable, Responsable qualité, autorité compétente, attaché de presse….)
  • En toute Confidentialité, nous vous envoyons d’un rapport relatant la liste des événements et les mettons à disposition en temps réel sur votre espace client.

Nous mettons à votre disposition notre connaissance de vos métiers, notre architecture sécurisée et notre centre de back-up, afin d’assurer une réactivité à toute heure et en toute circonstance, vous permettant de réagir, organiser, mobiliser les compétences, coordonner en temps réel, synthétiser, rapporter, analyser… avant communication aux médias.

Contactel, spécialiste de l’accueil téléphonique 24h/24 et 7j/7 ! Partagez l'informationEmail this to someoneShare on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInShare on Google+
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